报告:超六成电商卖家人才招聘工作压力大 培训压力近四成

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5月9日,“一带一路”TOP10影响力社会中国POS机网电子商务中心与国内专业数字产业产教融合协同育人——赢动共同发布了《2021年度电子商务状况调查》(报告全文下载:)。报告显示,超六成电商卖家人才工作压力大,压力近四成。

报告:超六成电商卖家人才招聘工作压力大 培训压力近四成

超六成电商卖家人才招聘工作压力大

被调查企业中,人员比较稳定能满足企业运营要求的占28.71%;处于招聘常态化,每个月都有招聘需求的占43.56%;处于业务规模扩大,人才需求强烈,招聘工作压力大的占17.82%,人员流失率高,人员不稳定,招聘难度大的企业占9.90%。

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对此,中国POS机网电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁表示,随着经济的放缓和疫情的反复,电商企业的人才需求状况也有所变化。其中,业务规模扩大,人才需求强烈的企业比例下降了25.04%;而稳扎稳打,招聘常态化的比例上升了25.19%。

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(图为:赢动教育总裁崔立标)

困扰部门的问题排名

被调查企业中,人员招聘压力占62.38%,员工培训与开发能力占38.98%,人员流失压力占39.60%,薪酬增长压力占40.59%,绩效管理压力占24.75%,企业文化与员工关系压力占21.78%。

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从调查来看,电商企业人员招聘压力仍然严峻。人员流失压力、培训开发压力也没有根本性改善。但更具挑战的是,薪酬增长压力的比例提升非常快,和2020年相比,上升了16.10%。

电商卖家人才来源渠道

被调查企业中,依托传统招聘网站招聘的占90.10%;依托第三方专业人力资源服务商的占33.66%;通过等分类信息广告平台的占32.67%;通过企业内部培养提拔的占30.69%;高校建立合作,接收电商专业毕业生的企业占21.78%。

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从数据来看,传统招聘网站、专业第三方人力资源服务商、58同城等分类信息平台是电商企业人才来源的三大渠道。另外,除了招聘选拔人才外,企业内部培养也是人才来源的重要方式。

电商卖家培训新人常用方式

被调查电商企业最常用的培训方法中,老员工传帮带形式占到88.12%;公司集中统一培训占到53.47%;在线培训占5.94%;委托第三方机构培训占1.98%。

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“老员工传帮带”一直是电商企业培训新人最常用方法,这是实践性极强的行业特性决定的。而共性的一些知识和技能,常采用集中统一培训形式。

电商卖家招聘员工综合成本

被调查企业中,普通员工招聘成本在200元/人以下占16.83%;200-400元/人的占45.54%;400-600元/人的占16.83%;600元/人以上的占20.79%。

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从调查数据来看,普通员工的招聘成本整体是在上升的。其中,成本在200-400元/人的企业比例最高,达到45.54%。而成本在600元以上的企业比例和去年相比,又上升了2.42%。

电商卖家留人措施排名

被调查企业中,认为具有竞争性的薪酬体系占81.19%;完善的培训晋升制度77.23%;良好的企业文化占65.35%;解决员工关心的问题50.50%;针对性的职业生涯规划设计25.74%;有吸引力的股权激励17.82%。

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连续7年,有竞争力的薪酬、良好的企业文化、完善的培训晋升制度都是电商企业留住人才最关键的3大措施。另外,根据不同阶层、不同类型员工,也需要制定针对性的人力资源政策来满足其需求。

电商卖家员工年流失率

被调查企业2021年员工流失率,10%以下的企业占21.78%;10-20%的企业占37.62%;20-30%的企业占30.69%;30-50%的企业占7.92%;50%以上的企业占1.98%。

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从数据来看,年流失率在10-30%之间的企业比例占到68.31%,和去年基本持平。根据人力资源协会的统计分析,10-15%属于正常范围,太高或太低都不健康。对企业来说,人员可以流动,但根基必须稳固,特别是关键岗位人才,其流失率应该更低一些。

电商卖家员工离职最主要原因

被调查企业中,员工离职最主要原因:薪资待遇问题占55.45%;抗压能力问题占51.49%;成长空间问题占56.44%;自主创业问题占11.88%;企业文化问题占11.88%;人际关系问题5.94%。薪酬问题、成长空间问题、抗压问题一直是员工离职的三大起因。

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自主创业问题的比例相比2020年下降了15.67%,这应该和近两年电商行业发展放缓,创业成本上升,疫情反复等原因有关。

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据介绍,赢动教育创立于2007年,公司已成为国内最专业的数字产业产教融合协同育人机构,为国内200所高校、千余家企业提供服务。企业长期扎根数字产业基地,以“TOJ”为核心育人理念,开创了“场景教学”新模式,以“问题”为出发点,以“解决方案”为里程碑,联合高校院系、区域产业带、企业,整合各方需求,摸索出了“体系共建+双创基地共建+实习实训基地共建”三合一协同育人模式,每年培养各类人才6000人。

据中国POS机网“电数宝”电商库显示,在数字经济产业链中,主要上市公司包括:数字零售类:巴巴、、、集团、快手、易购、、叮咚买菜、零售、、壹网壹创、、、、、、、、、等;数字生活类:、、京东健康、贝壳找房、、、程、在线、跟谁学、、、掌门教育、一起教育、房多多等;数字贸易类:安克创新、、、、、星徽股份、洋葱集团、等;产业数字化类:国联股份、、钢联、、智联、药易购、、、集团、摩贝。

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