为贯彻落实支付服务减费让利政策工作要求，营造良好的金融环境，降低小微企业、个体工商户经营成本，福建国通星驿网络科技有限公司严格落实小微企业和个体工商户支付手续费减费政策，开展减费让利政策宣传活动，帮助小微企业解忧纾困，助力实体经济发展，用实际行动践行了惠企利民初心。
深入街头巷尾，全面拓宽宣传渠道
国通星驿定期组织开展减费让利知识进企业、进街道等现场宣传活动提高减费让利知识普及率。活动现场设置宣传台、发放宣传折页，主动深入个体工商户、小微企业主等群体，为广大群众介绍减费让利受惠群体、优惠措施等等，让减费让利惠及每一位金融消费者，同时倡导客户做好惠民政策的宣导者，依靠“口口相传”的力量，持续扩大减费让利政策宣传面。截至2022年11月末，国通星驿累计惠及小微企业、个体工商户52.3万户，减免支付手续费4537.2万元人民币，进一步助力中小微商户纾困发展。
依托线上，网络渠道齐发力
定期宣传，充分利用官方网站、微信公众号等客户喜闻乐见的网络渠道宣传讲解减费让利政策，进一步提升宣传质效。截至11月，已通过官方网站、微信公众号以及媒体平台发布26篇减费让利政策宣传文章，累计受众人数以逾72000人次。
权益保障，畅通投诉渠道
国通星驿建立健全的商户投诉处理机制，针对误收费、多收费等情况建立健全的费用退还机制，商户可通过官方热线4000-696-333向国通星驿客服部反馈问题或直接发起咨询工单。保障工作时间畅通投诉通道，切实维护商户合法权益。
国通星驿将减费让利宣传做到常态化、多样化，帮助小微企业主和个体工商户了解政策、用好政策，确保减费让利全面惠及市场，服务实体经济高质量发展。
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