后疫情时代，物业如何通过数字化转型，逆势破局？

　嘉联商家故事

物业管理，是城市管理的一个重要环节，更是精致城市建设的“最后一公里”。如果家是一个城堡，那么物业就是忠诚的卫士，物业服务其实不简单。住房和城乡建设部、工信部等日前印发《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》，鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据等技术，提升物业智慧管理服务水平。专家表示，智慧物业将打通居民“最后1公里”的生活服务，让“互联网+政务服务”向居住社区延伸。

今天给大家介绍的嘉联商家——广东华辉物业管理有限公司，就是不断探索物业服务新模式，推动从传统物业向智慧物业的转型升级，通过科技赋能和有温度、有情怀的服务，让城市生活更美好！

　　嘉联商家——广东华辉物业

广东华辉物业管理有限公司前身是原中山市华辉物业管理有限公司，后续为适应市场而进行了升级，公司成立于2003年5月，注册资本500万元，专注物业综合服务十多载，具备国家相关物业管理资质，同时具有国家保洁行业一级资质等级证书认证、国家安保服务一级资质等级证书认证，系广东物业协会会员单位。

公司现有员工300多人，高中级职称10人，95%以上人员具有专业岗位资格证书。公司已取得重合同守信用认证、质量服务信誉认证、诚信经营示范单位认证，相关经理人更是取得诚信认证。

华辉物业目前属下管理10个物业小区，随着刚性人力成本不断攀升、利润空间日益微薄、疫情下事多且杂，发展遇到了瓶颈期，广州分公司在了解到商家具体情况之后，推荐其使用嘉联智慧物业解决方案。

嘉联智慧物业解决方案不仅能为业主提供全方位的智慧化社区服务，更致力于通过全方位智慧物业服务系统、运营服务、数据服务、管理培训和顾问咨询服务，构建物联网的生态高质量生活，给住户提供更便捷的物业服务。

　　智慧物业升级美好生活

有了嘉联物业管理平台的帮助，管理10个小区，不再是问题。业主关注华辉物业公众号线上缴费、物业管理方一键催缴、业主报修、物业通知公告、考勤打卡等管理功能的服务效率得到了有效的提高，大大提高财务对账便利性及业主报修、保安考勤点位打卡的效率。

　1、疫情防控小帮手

在疫情防控过程中，物业也成为了疫情联防联控的第一线，智慧物业通过运用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，大幅提升社区精细化治理、智能化服务和精准化决策能力。智能物业管理工具在防疫期间充当了“小帮手”的独特角色，社区的智能防疫设施发挥了重要作用。严格人员进出管理是各家物业服务企业战疫期间最重要的工作内容之一。

　　华辉物业的智慧门禁系统就发挥了重要作用，公司通过智能监控云平台和访客管理系统实现对进入小区的人员进行人脸识别，无法通过人脸识别的小区以外人员将不能进入小区。

2.物业缴费

通过嘉联智慧物业收费系统将物业费的收取由线下转移到了线上，实现了物业服务公司最重要的环节之收费业务的在线化变革，显著提升了财务数据的准确性，同时也大大减少了财务核算的工作量。

　　3.物业管家

疫情期间，业主普遍处于居家生活状态，各类多样化的生活服务需求都要通过线上平台予以满足。

华辉物业的官方公众号平台，有效满足业主居家期间的各种服务需求，帮助业主实现了足不出户也能尽享高品质生活。

业主可以通过关注微信公众号，通过线上提出报修、采买物资等需求，楼栋管家及时响应，代购采买，放置于业主家门口，实现无接触配送物资，减少业主被感染的风险，为其排忧解难。

“智慧+”是一种生活方式，“智慧+”是一份品质与安心。嘉联支付将不断完善智能化服务、管理和保障体系，提升产品和服务质量，探索基于物业服务最有价值、最能满足客户需求的商业模式。