i茅台回应订单支付异常:系支付通道拥堵

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5月11日消息,近日,贵州茅台电商平台“i茅台”回应订单支付异常称,5月9日晚因支付通道出现拥堵,影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单,小茅会协调门店尽快和用户联系,并为给用户造成的不便真挚道歉。

“i茅台”人工5月10日回应称,经过紧急抢修,支付通道拥堵问题已经解决,要麻烦用户尽快登录i茅台完成支付。此前支付异常的用户,可以通过在线客户或者400热线反映情况,提供信息给工作人员登记反馈,耐心等待处理结果。

据了解,“i茅台”是贵州茅台官方推出的数字营销APP,截至2022年4月28日,注册总人数突破1146万人,累计预约2亿人次,每天平均预约人次712万人,累计形成收入11.88亿元。

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