因误导消费者 Uber将支付约1900万美元罚款

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4月27日消息,据华尔街日报报道,当地时间周二,竞争监管平台,并计划对其罚款2600万澳元(约合1869万美元)。

澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示,Uber承认在车费预估和取消费用方面误导消费者。在2017年12月至2021年9月期间,Uber曾警告消费者,即使在“免费取消期”取消打车,他们也会被收取费用。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示:“Uber承认多年来它误导了澳大利亚用户,并可能导致他们中的一些人在收到取消警告后决定不取消出行行程,即便他们有权根据Uber的政策免费取消。”

ACCC还表示,Uber承认其虚报了Uber出租车的价格,该平台算法几乎总是夸大价格范围,而实际价格会低于该公司预估价格范围的低端。

Gina Cass-Gottlieb表示:“Uber应用程序上的误导性信息剥夺了消费者对是否选择Uber出租车做出明智决定的机会。”

对此,Uber则表示,自从ACCC提出这个问题以来,该公司“一直在努力简化其应用程序内信息,明确每次何时适用或不适用取消费用,以便乘客总是有确定性。”

ACCC进一步表示,该监管机构正在寻求命令,包括宣布该叫车平台违反了该国的消费者法并对其施加惩罚。

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