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长江日报大武汉客户端11月2日讯（记者陈永权 通讯员向怡）5分钟内响应，30分钟内到指定地方处理，60分钟内完成清运。11月2日，长江日报记者从哈啰出行获悉，哈啰在武汉率先推出“0530城市保障计划”，对响应、处理、反馈进行明确的规定，累计响应城市管理超1万次，平均每天调度车辆数超2万辆。
哈啰0530城市保障计划数控大屏。通讯员向怡 摄
王严铭是一名共享单车运维小哥，负责武昌区楚河汉街周边的单车运维工作。在王严铭看来，“0530”系统上线后，车辆处理的速度和质量有了极大提升。
10月30日15时12分，王严铭在辖区工作群里接到了一位市民的车辆堆积反馈，沙湖大道与松竹路交叉口有十多辆共享单车倒地，需要进行清理转运。2分钟后，王严铭对这条反馈进行了响应，随后立即和运维师傅一起赶往现场进行处理。15时35分，两人赶到现场，对现场情况进行记录后，将倒地单车扶起装车，运输到附近的停车区域。15时37分，王严铭处理完此反馈后，在群里进行上报结案，整个过程只用了25分钟。
共享单车地铁口文明引导停放区。通讯员向怡 摄
“我们与城管部门建有政企协同群，哪些路段有车辆堆积、哪些地方需要及时处理，管理部门会在群里及时通知指导。”王严铭说。
哈啰单车武汉运营相关负责人介绍，今年6月，哈啰出行率先在行业中推出“0530百城保障计划”，通过事前干预、事中处理、事后技术升级，并与政府部门充分联动，以解决城市管理和市民用车问题，继而达成共享单车企业与政府监管对城市路面秩序“共管共治”的结果。其中“05”表示企业在接收到城市管理者管理需求后，需要在5分钟之内进行响应；“30”则是在收到指令后，30分钟内到场并进行现场清运调度处理。
东湖绿道一期上线电子围栏p点停放示范点。通讯员向怡 摄
此外，为引导鼓励市民进行文明用车、规范停放行为，哈啰单车在各区城管的指导下，开展了一系列针对文明用车、规范停放的措施。如，通过利用禁停区、蓝牙道钉和电子围栏等技术，引导骑行用户到指定区域停放单车，并将这些区域作为文明停放宣传点，扩大有序停放的文明宣传。
【编辑：张玲】
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